FAQ

Santoniのシューズのフィット感は?

職人によって丁寧に作られたSantoniのシューズは、理想的な履き心地と快適なフィット感を実現しています。Santoni製品を初めてご購入されるお客様には、商品ページのサイズ部分の横にある「自分のサイズを見つける」および「サイズチャート」のご利用をおすすめいたします。

商品ページにある「自分のサイズを見つける」や「サイズチャート」をご参照いただくか、カスタマーケアまでお問い合わせください。

Santoniのスニーカーのフィット感は?

Santoniのスニーカーは、フォーマルなモデルに比べてより快適でややゆったりとしたフィット感でありながら、ある程度の基準を保っています。

商品ページにある「自分のサイズを見つける」や「サイズチャート」をご参照いただくか、カスタマーケアまでお問い合わせください。

Santoniのシューズはどのような素材で作られていますか?

Santoniのシューズは、厳選された革やカーフスキン、スエード、ヌバック、天然皮革などの上質な素材を使用して、イタリアで職人の手によって丁寧に作られています。どのモデルも、品質、快適さ、柔らかさ、耐久性に秀でています。

各商品ページにある「商品詳細」セクションで、使用素材をご確認いただけます。

Santoniのシューズはどこで製造されていますか?

Santoniのシューズは、すべてイタリアのマルケ州コリドニアにあるシューズ産業地区で、職人の手仕事による精緻なプロセスで製造されています。

詳しくは、「Santoniについて」ページをご覧ください。

Santoniのシューズのお手入れ方法は?

Santoniのシューズをお手入れすることは、美しさと耐久性の維持に欠かせません。

- シューズの形を保つため、靴べらを使って履くことをおすすめいたします。

- 風雨や気候の影響により、表面にわずかな変質が生じる場合があります。これは自然な現象で、革に他にはない個性を生み出します。

- お手入れの際は、アッパーの部分を軽く湿らせた綿の布で拭いてください。より良いお手入れのためには、Santoni製品の革と手作業による染色に最適なSantoni製天然クリームをご使用ください。スエードには、必要に応じて、洗浄や保護、風合いの蘇生をするスエード専用シャンプーまたはリフレッシュスプレーをご使用ください。石鹸や化学洗剤の使用は避け、シューズを洗濯機で洗うことは絶対にお止めください。

- ご注意ください:シューズを熱源の近くや湿気の多い場所に置かないでください。

- 履かないときは、シューズの中にシューキーパーや紙を入れ、付属の専用袋に入れて保管してください。シューズを良好な状態に保つことができます。

靴のお手入れ」ページで、関連商品をご覧いただけます。

Santoniのシューズの修理方法は?

修理、交換、技術的な点検については、カスタマーケアまたは正規販売店までお問い合わせください。最適な対応をご案内いたします。

修理」ページをご覧いただくか、カスタマーケアまでお問い合わせください。

Santoniにはどのようなカスタマイズサービスがありますか?

Santoniでは複数のカスタマイズサービスをご用意しています。

- 「ビスポーク」は、お客様のお選びになられたモデルをお客様の足に合わせ唯一無二の一足を作り上げる特別なサービスです。

- 「メイド・トゥ・オーダー」は、標準的なフィット感の定番モデルの色、素材、ディテールをカスタマイズできるサービスです。

- オンタイム・カスタマイズ

- 「バックルモノグラム」はアイコニックなシューズ、バックルにイニシャルを刻印してカスタマイズすることができます。 

これらのサービスは、オンラインおよび一部のブティックでご利用いただけます。

ビスポークメイド・トゥ・オーダーバックルモノグラムオンタイム・カスタマイズにつきましては、専用ページをご覧ください。ご予約やお問い合わせにつきましては、カスタマーケアまでご連絡ください。

ブティックで製品のサポートをお願いするために、来店予約をすることはできますか?

はい。オンラインでもブティックでも、ご希望のモデル選びやサイズの選択、その他パーソナリゼーションサービスのご利用などについてもサポートいたします。

来店をご予約いただくか、カスタマーケアまでお問い合わせください。