Widerrufsrecht

 

Gemäß Art. 52 der ital. Gesetzesverordnung Nr. 206/2005, geändert durch die ital. Gesetzesverordnung Nr. 21/2014, kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Artikel (in den USA: innerhalb von 30 Tagen) ohne Angabe von Gründen und ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird von den Geschäftsbedingungen und somit vom Kaufvertrag zurücktreten.

Um das Widerrufsrecht gemäß des vorherigen Artikels 5.1 auszuüben, muss der Kunde FiloBlu innerhalb der genannten Frist eine entsprechende Mitteilung an die E-Mail-Adresse customercare@santonishoes.com senden oder das entsprechende Formular auf der Webseite verwenden.

Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde die Artikel auf eigene Rechnung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Widerruf (in den USA: innerhalb von 30 Tagen).

Für Pakete aus Ländern der Europäischen Union an die Lieferadresse:

FiloBlu c/o Snatt Logistica Spa Mag. L, Via San Biagio, 65/67 42024 Castelnovo Sotto (RE) Italien

Für Pakete aus außereuropäischen Ländern, die somit zollpflichtig sind, an die Lieferadresse:

FiloBlu c/o Snatt Logistica Spa Via Kennedy 12/B 42040 Campegine (RE) Italien

 

Die Ware muss unversehrt, mit all ihren Teilen und in der Originalverpackung (Tüten, Verpackungsmaterial) zurückgesandt werden. Sie darf nur für einen Zeitraum aufbewahrt und eventuell anprobiert werden, der unbedingt erforderlich ist, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Größe mit der allgemein üblichen Sorgfalt festzustellen. Es dürfen keine Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz vorhanden und es müssen folgende Bedingungen gewährleistet sein:

  • Das Widerrufsrecht wird auf den gekauften Artikel in seiner Ganzheit angewendet; es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Artikels (z. B.: Zubehör, ergänzende Artikel usw.) zurückzugeben.
  • Für die Ausübung des Widerrufsrechts muss der Artikel unversehrt sein und in der Originalverpackung mit all ihren Teilen (einschließlich Verpackung, etwaiger Unterlagen und zusätzlicher Ausstattung wie Schilder, Karten, Etiketten, Siegel usw.) zurückgegeben werden.
  • Versandkosten (und ggf. Zollgebühren), die durch die Rücksendung der Ware entstehen, gehen ausschließlich auf Rechnung des Kunden.
  • Bis zur Bestätigung des Eingangs bei dem von FiloBlu angegebenen Lager haftet der Kunde für den Transport.
  • FiloBlu haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl oder Verlust, die während oder infolge der Rücksendung der Ware entstehen.

 

FiloBlu verpflichtet sich, dem Kunden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Widerruf den gesamten bereits bezahlten Betrag durch ein Verfahren zur Stornierung des belasteten Betrages zu erstatten, unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die vom Kunden für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, vorbehaltlich anderweitiger Vereinbarungen. Dem Kunden entstehen durch die Rückerstattung keinerlei Kosten. FiloBlu kann die Rückerstattung aussetzen, bis der zurückgesandte Artikel eingegangen ist oder bis der Kunde nachweisen kann, dass er den Artikel ordnungsgemäß versandt hat, falls dies zu einem vorherigen Zeitpunkt erfolgt.

 

In jedem Fall erlischt das Widerrufsrecht, wenn FiloBlu Folgendes feststellt:

  • der zurückgegebene Artikel und/oder sein Zubehör und/oder seine Verpackung sind nicht unversehrt;
  • die Außenverpackung und/oder die innere Originalverpackung des Artikels fehlt;
  • es fehlen integrale Bestandteile des Artikels und/oder Zubehörteile (z. B. Verschlüsse, Schnürsenkel, Schnallen usw.).

Falls das Widerrufsrecht erlischt, sendet FiloBlu den gekauften Artikel an den Absender zurück und stellt diesem dabei die Versandkosten und, falls bereits erstattet, den Kaufpreis des Artikels in Rechnung.

 

HINWEIS:

Der Umtausch oder die Rückgabe mit Rückerstattung eines individuell angepassten Artikels ist nicht möglich, es sei denn, die Ware ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung (Art. 5 Abs. 3 Buchstabe c der italienischen Gesetzesverordnung Nr. 185 vom 22.05.1999).