Bestellungen und Zahlungen

Um eine Bestellung zu tätigen, bitte beachten Sie sorgfältig den Online-Bestellvorgang. Santoni behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn Zweifel hinsichtlich der Korrektheit der Daten (unvollständige oder unstimmige Angaben zur Person oder zur Kreditkarte, Nichtzahlung vorheriger Bestellungen) bestehen oder Artikel nicht verfügbar sind. Die Mitteilung der Ablehnung oder Stornierung Ihrer Bestellung (per E-Mail oder Telefon) erfolgt möglicherweise nicht sofort; gegebenenfalls werden Sie erst darüber informiert, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Wie kann ich eine Bestellung tätigen?

Wählen Sie das Versandland aus dem Menü unten auf der Homepage aus.

Klicken Sie dann auf den gewünschten Artikel, um alle Informationen über den Artikel im Detail anzuzeigen. Wählen Sie die gewünschte Größe aus und legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb; klicken Sie dazu auf „Dem Warenkorb hinzufügen‟.

Wenn Sie den Artikel sofort kaufen möchten, klicken Sie auf „Kaufen‟. Um den Inhalt des Warenkorbs zu verändern, klicken Sie auf „Mein Warenkorb‟.

Sie können dann zur Kasse gehen. Hier müssen Sie alle Felder bezüglich Ihrer Lieferadresse ausfüllen und die gewünschte Zahlungsmethode angeben. Informationen über die verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie im Bereich Preise und Zahlungsarten.

Prüfen Sie abschließend die Zusammenfassung Ihrer Bestellung und klicken Sie auf „Kaufen‟.

Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten und der Bestätigung, dass die Bestellung korrekt bei uns eingegangen ist.

Preise und Zahlungsmethoden

Die Preise, die auf der Website angegeben sind, verstehen sich inklusive Steuern und Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten oder Zahlungsgebühren werden dem Kunden in jedem Fall im Voraus über die Webseite bzw. die vorliegenden Bedingungen mitgeteilt.

Alle Onlinetransaktionen werden sicher abgewickelt, um eine maximale Sicherheit der Daten unserer Kunden zu garantieren.

Santoni Online Store akzeptiert aktuell folgende Zahlungsarten:

Weltweit akzeptierte Zahlungsmethoden (außer in den USA)

Zahlungen per Karte:

Sie können Ihre Bestellung per Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: VISA, MASTERCARD, AMEX, Maestro, Union Pay, Diners, Discover, Maestro UK. Da die Kreditkartendaten des Kunden über eine gesicherte Verbindung direkt an die mit der Transaktion beauftragte Bank übermittelt werden, kann Santoni unter keinen Umständen und in keiner Phase des Zahlungsvorgangs davon Kenntnis erlangen. Nur für das Land Italien: Wir akzeptieren auch Zahlungen mit POSTEPAY und allen Prepaid-Kreditkarten innerhalb des VISA ELECTRON-Systems.

Haben Sie schon von PSD2 gehört?

Haben Sie schon von der Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 gehört? Ab dem 28. Dezember 2020 werden Online-Zahlungen dank der neuen europäischen PSD2-Verordnung, mit der neue Authentifizierungsregeln eingeführt werden, noch sicherer sein. Da uns Sicherheit sehr wichtig ist, möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Daten stets verschlüsselt und geschützt sind. Wir erinnern Sie auch daran, dass Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten sowohl von uns als auch von Ihrem Kreditinstitut geprüft und genehmigt werden müssen. Wenn Sie eine Bestellung mit einer Kartenzahlung aufgeben, kann Ihre Bank Sie auffordern, Ihre Identität mit Hilfe der 3D Secure-Authentifizierung zu bestätigen. Die 3D Secure-Authentifizierung verringert die Zahl der betrügerischen Online-Aktivitäten, einschließlich Identitätsdiebstahl und unbefugter Nutzung von Karten. Sie schützt die Daten der Karteninhaber und reduziert Betrugsversuche. Es gibt viele Möglichkeiten, Online-Zahlungen zu authentifizieren, und Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität per SMS, E-Mail oder TouchID zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bank zu kontaktieren, um zu überprüfen, ob sie über Ihre korrekten Kontaktdaten verfügt, falls Sie aufgefordert werden, SMS oder E-Mail für die 3D Secure-Authentifizierung zu verwenden.

Zahlungen per PayPal:

PayPal ist eine absolut sichere Online-Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung direkt über Ihr Benutzerkonto bezahlen können. Ihr Benutzerkonto und die mit Ihrem Konto verknüpften Kreditkartendaten werden direkt von PayPal verwaltet, das Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald die Zahlung erfolgt ist.

Apple Pay:

Apple Pay ist die Zahlungsmethode, mit der Sie Online-Zahlungen über Ihre Apple-Geräte vornehmen können.

SOFORT Banking:

Wenn Sie mit dieser Zahlungsmethode einkaufen, werden Sie auf die „Sofort“-Website weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Die Ware wird erst nach tatsächlichem Zahlungseingang bei der Bank verschickt.

Klarna:

Weitere Informationen über die Option der Ratenzahlung und wie Sie sie online nutzen können, finden Sie HIER.

In den USA akzeptierte Zahlungsarten

Zahlungen per Karte:

Sie können Ihre Bestellung per Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: VISA, MASTERCARD, AMEX, Maestro. Da die Kreditkartendaten des Kunden über eine gesicherte Verbindung direkt an die mit der Transaktion beauftragte Bank übermittelt werden, kann Santoni unter keinen Umständen und in keiner Phase des Zahlungsvorgangs davon Kenntnis erlangen.

Haben Sie schon von PSD2 gehört?

Zahlungen per PayPal:

Apple Pay:

Apple Pay ist die Zahlungsmethode, mit der Sie Online-Zahlungen über Ihre Apple-Geräte vornehmen können.

Klarna:

Weitere Informationen über die Option der Ratenzahlung und wie Sie sie online nutzen können, finden Sie HIER.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Mögliche Gründe für eine Ablehnung Ihrer Zahlung:

Zahlungen mit Kreditkarte :

- Bitte überprüfen Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten und stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse mit der Ihrer Karte übereinstimmt.

- Die Karte ist nicht für internationale Zahlungen autorisiert. Bitte beachten Sie, dass sich der Hauptsitz unserer Bank in Amsterdam befindet, sodass Sie die Transaktion mit einem autorisierten Bankkreislauf durchführen müssen

- Ihre Karte hat das Limit für Onlinezahlungen erreicht. Überprüfen Sie, ob das Limit der Kredit- oder Debitkarte die Abbuchung des fälligen Betrags nicht verhindert

- Das Zeitlimit für die Transaktionsseite ist abgelaufen

Zahlungen mit PayPal :

- Überprüfen Sie, ob Ihre mit Paypal verknüpften Karten aktualisiert wurden und ob ein ausreichender Betrag auf dem Konto vorhanden ist

- Stellen Sie sicher, dass Ihr PayPal-Konto über die entsprechende App überprüft wurde.

- Bitte verlassen Sie die Seite nicht, bevor Sie den Zahlungsvorgang abgeschlossen haben.

- Das Zeitlimit für die Transaktionsseite ist abgelaufen

In diesen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an PayPal, wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem PayPal-Konto haben.

Zuletzt aktualisiert aM 09/06/2022