Wie erreiche ich den Kundenservice von Santoni?
Sie können den Santoni-Kundenservice über zwei offizielle Kanäle erreichen:
· über das Kontaktformular;
- über die auf der Seite „Kontakt“ angegebene Telefonnummer, die zu den angegebenen Zeiten aktiv ist.
Beide Möglichkeiten finden Sie auf der Kontaktseite unserer Website.
In welchen Sprachen wird der Kundenservice angeboten?
Der Kundenservice steht Ihnen in zwei Sprachen zur Verfügung: Italienisch und Englisch.
Kontaktieren Sie den Kundenservice in einer der beiden Sprachen.
Wie schnell antwortet der Kundenservice normalerweise?
Normalerweise erhalten Sie innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eine Antwort von unserem Kundenservice.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang (einschließlich Spam-Ordner) innerhalb von 48 Stunden nach Absenden der Anfrage.
Mit welchen Anliegen kann ich mich vor dem Kauf an den Kundenservice wenden?
Sie können unseren Kundenservice vor dem Kauf kontaktieren, um Folgendes zu erfragen:
· Erläuterungen zu den Verkaufsbedingungen;
· Unterstützung bei der Modellauswahl;
· Tipps zu Größe und Passform;
· Tipps zu Zubehör und Varianten;
· Sonderwünsche für maßgeschneiderte Dienstleistungen, Sonderanfertigungen und Anfragen zu hochwertigen Ledersorten (z. B. Krokodilleder).
Nutzen Sie das Kontaktformular, wenn Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung Unterstützung benötigen.
Wie unterstützt mich der Kundenservice während des Kaufs?
Unser Kundenservice hilft Ihnen während des Einkaufs gerne weiter, um:
· das passende Modell und die richtige Größe mit Ihnen auszuwählen;
· Tipps zur Passform zu geben;
· Sie bei der Erstellung Ihrer Bestellung zu unterstützen;
· Sonderwünsche für maßgeschneiderte Produkte oder Anfragen zu hochwertigen Ledersorten wie Krokodilleder aufnehmen.
Melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice, wenn Sie beim Einkauf direkte Unterstützung benötigen.
Wobei hilft mir der Kundenservice nach dem Kauf?
Unser Kundenservice ist auch nach dem Kauf für Sie da und hilft Ihnen bei Folgendem:
· Angabe der Versanddetails;
· Unterstützung bei besonderen Zollverfahren;
· Hilfe bei der Beantragung einer Rücksendung sowie bei den weiteren Schritten zur Vorbereitung Ihres Pakets.
Wenn Sie nach dem Kauf Hilfe benötigen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.