FAQ

ما هي ميزات إنشاء حساب؟

لإنشاء حساب Santoni، يتعين عليك تقديم اسمك الأول واسم عائلتك ولقبك/جنسك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إنشاء حساب أمرًا اختياريًا وليس مطلوبًا لإتمام عملية الشراء.

قم بإنشاء حسابك من صفحة التسجيل على الموقع.

كيف تتم عملية استعادة كلمة المرور؟

يتيح لك التسجيل الوصول إلى خدمات مخصصة، مثل:

-       عرض سجل الطلبات

-       إدارة سريعة لعمليات الإرجاع

-       حفظ عناوين الشحن والفواتير، ومزامنة قائمة الأمنيات بين الأجهزة

-       عملية دفع أسرع

-       إدارة تفضيلات النشرة الإخبارية

-       الوصول إلى عروض مخصصة

قم بتسجيل الدخول أو التسجيل للاستفادة من الخدمات المخصصة.

ما هي البيانات الشخصية التي يتسنى لي تغييرها في حسابي؟

لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك، ما عليك سوى إدخال عنوان البريد الإلكتروني المربوط بحسابك. سوف تتلقى رابطًا عبر البريد الإلكتروني لتعيين كلمة مرور جديدة.

استخدم خاصية نسيت كلمة المرور في صفحة تسجيل الدخول.

هل يتسنى لي حفظ عناوين شحن أو فواتير متعددة؟

بإمكانك تغيير البيانات التالية في حسابك الشخصي: الاسم الأول، اسم العائلة، اللقب/الجنس، عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور، العناوين المحفوظة، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، اللغة المفضلة، وتفضيلات النشرة الإخبارية.

انتقل إلى قسم "الملف الشخصي" لتحديث معلوماتك.

كيف تعمل قائمة الأمنيات؟

نعم، يمكن حفظ عدد غير محدود من العناوين في قسم "حسابي". يمكنك أيضًا تحديد عنوان افتراضي عن طريق وضع علامة النجمة عليه.

انتقل إلى قسم "العناوين" لإضافة معلومات الاتصال الخاصة بك أو تعديلها.

كيف يتسنى لي طلب حذف حسابي؟

يستطيع المستخدمين الضيوف استخدام قائمة الأمنيات، ولكن العناصر المضافة لا يتم حفظها أو مزامنتها. يتيح لك التسجيل كمستخدم الوصول إلى حسابك، وحفظ قائمة رغباتك لجعلها متاحة على جميع أجهزتك.

سجّل الدخول إلى حسابك لحفظ ومزامنة قائمة الأمنيات الخاصة بك.

كيف يتسنى لي إدارة مفضلاتي ورسائلي الإخبارية؟

لحذف حسابك، تواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات الدعم المتاحة على الموقع.

تواصل مع خدمة العملاء لبدء طلب إلغاء الحساب.

كيف يتم تأمين حسابي؟

يمكنك إدارة تفضيلات النشرة الإخبارية مباشرة عبر حسابك الشخصي. للاستفسارات المحددة أو المتقدمة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء.

قم بتغيير تفضيلاتك الخاصة بالنشرة الإخبارية في حسابك الشخصي أو تواصل مع خدمة العملاء.

كيف يتسنى لي التواصل مع خدمة عملاء Santoni؟

حسابك مؤمّن من خلال بروتوكول SSL. لا يتم تخزين بيانات الدفع. يتعين على المستخدم استخدام كلمة مرور قوية. لا توجد أنظمة مصادقة مزدوجة 2FA أو أنظمة مصادقة بكلمة مرور لمرة واحدة للوصول. تتم معالجة البيانات الشخصية بما يتوافق تماماً مع سياسة خصوصية شركة Santoni.

راجع سياسة الخصوصية لشركة Santoni لمزيد من المعلومات حول حماية البيانات.