الطلبات والمدفوعات
لإكمال عملية الشراء، اتبع الإجراءات عبر الإنترنت بعناية. تحتفظ Santoni بالحق في رفض الطلب أو إلغاؤه في حالة وجود شكوك حول صحة الدفع (البيانات الشخصية غير الكاملة أو غير المتسقة، أو مشاكل الدفع في المشتريات السابقة، أو وجود شكوك حول صحة بطاقة الائتمان) أو عدم توفر المنتجات. قد لا يتم رفض الطلب أو إلغاؤه (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) في الوقت المناسب وقد يتبعه أيضًا اتصالاً لاحقًا من قبل العميل.
كيف أقوم بالشراء؟
"اختر بلد الشحن من القائمة الموجودة أسفل الصفحة الرئيسية. انقر على المنتج المطلوب لكي تدخل إلى صفحة المنتج المعنية وتستعرض جميع المعلومات المتعلقة بالمنتج نفسه بالتفصيل. اختر مقاسك ثم انقر على ""الإضافة إلى سلة التسوق"". لإكمال عملية الشراء فورًا، انقر على ""تسوق الآن"". لتعديل محتوى حقيبة التسوق الخاصة بك، انقر على ""عرض وتعديل عربة التسوق"".
يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى الدفع عن طريق ملء جميع حقول العنوان، بالإضافة إلى طريقة الدفع المرغوبة. للتعرف على طرق الدفع المتاحة، انتقل إلى قسم السعر وطريقة الدفع. في النهاية، تحقق من ملخص طلبك وانقر على ""إرسال الطلب"".
بمجرد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على ملخص لطلبك وتأكيد استلامه بشكل صحيح."
الأسعار وطرق الدفع
الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني تشمل ضريبة القيمة المضافة. يجب دائمًا إبلاغ العميل بأي تكاليف شحن أو رسوم مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني أو الشروط الحالية.
المدفوعات الآمنة
"تجري معالجة جميع المعاملات عبر الإنترنت بشكل آمن، مما يضمن لعملائنا أقصى قدر من الأمان لبياناتهم. يقبل متجر Santoni الإلكتروني حاليًا طرق الدفع التالية:
طرق الدفع المقبولة
الدفع بالبطاقة:
يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر. وتشمل بطاقات الائتمان المقبولة ما يلي: فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، مايسترو، يونيون باي، دينرز، ديسكوفر، مايسترو المملكة المتحدة. لا يمكن أن تصل Santoni تحت أي ظرف من الظروف وفي أي مرحلة من مراحل الدفع إلى معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء، والتي يتم إرسالها مباشرة عبر قناة اتصال آمنة إلى المؤسسة المصرفية التي تدير المعاملة. في إيطاليا فقط: نقبل أيضًا الدفع عبر POSTEPAY وجميع البطاقات القابلة لإعادة الشحن والتي تعمل ضمن دائرة فيزا إلكترون.
هل سبق لك أن سمعت عن لائحة PSD2؟
هل سبق لك أن سمعت عن أمان لائحة PSD2؟ بدءًا من 28 ديسمبر 2020، أصبحت المدفوعات عبر الإنترنت أكثر أمانًا بفضل لائحة PSD2 الأوروبية الجديدة التي تفرض قواعد مصادقة جديدة. جديرٌ بالذكر أن الأمان مهم للغاية بالنسبة لنا، ولذلك نود أن نؤكد أن بياناتك مشفرة وآمنة دائمًا. يرجى أيضًا مراعاة أن المدفوعات عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر تخضع للتحقق والترخيص من قبلنا ومن قبل مؤسستك الائتمانية. عند تقديم طلب والدفع باستخدام البطاقة، قد تطلب منك مؤسستك المصرفية تأكيد هويتك عبر مصادقة أمان ثلاثية ""3D Secure"". تُقلل مصادقة الأمان الثلاثية من عدد أنشطة الاحتيال عبر الإنترنت، بما في ذلك سرقة الهوية والاستخدام غير المصرح به للبطاقات. فهذه الطريقة تحمي بيانات حامل البطاقة ويقلل من محاولات الاحتيال. توجد العديد من الطرق للتحقق من صحة المدفوعات عبر الإنترنت، وقد يُطلب منك تأكيد هويتك عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو مستشعر التعرف على بصمات الأصابع (TouchID). نوصي بالاتصال بمؤسستك المصرفية للتأكد أن لديهم بيانات الاتصال الصحيحة الخاصة بك في حالة مطالبتك باستخدام الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لمصادقة الأمان الثلاثية."
"المدفوعات عن طريق باي بال:
باي بال هي طريقة دفع آمنة تمامًا عبر الإنترنت تتيح لك دفع ثمن طلبك من خلال الوصول إلى حسابك مباشرةً. تُدار بيانات الحساب وبيانات بطاقة الائتمان المرتبطة بحسابك مباشرة بواسطة باي بال، حيث ترسل إليك إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بعد إجراء الدفع.
أبل باي:
أبل باي هي طريقة دفع تتيح لك إجراء مدفوعات عبر الإنترنت باستخدام أجهزة آبل
الخدمات المصرفية SOFORT:
عند إجراء عملية شراء باستخدام طريقة الدفع هذه، سيتم إعادة توجيهك إلى موقع Sofort الإلكتروني لإكمال الدفع. لن يتم شحن البضائع إلا بعد استلام البنك للدفعة فعليًا.
كلارنا:
للمزيد من المعلومات حول الدفع المؤجل وكيفية استخدامه عبر الإنترنت، اضغط هنا.
سكالاباي:
يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول خيار الدفع هذا هنا."
"لماذا تم رفض الدفع الخاص بي؟
قد لا تنجح عملية الدفع لأحد الأسباب التالية:
الدفع ببطاقات الائتمان:
- تحقق من تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك وتأكد أن عنوان إرسال الفواتير الخاص بك يتطابق مع العنوان المرتبط ببطاقتك.
- البطاقة غير صالحة للدفع الدولي. نود أن نخبرك أن المكتب الرئيسي لبنكنا يوجد في أمستردام، لذلك يجب إجراء المعاملة من خلال دائرة معتمدة.
- وصلت بطاقتك إلى الحد الأقصى للدفع عبر الإنترنت. تأكد أن حد بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر لا يمنع تحصيل المبلغ المستحق
- انتهت صلاحية صفحة المعاملة
مدفوعات باي بال:
- تحقق من حساب باي بال الخاص بك وتأكد أن بطاقات الدفع المسجلة محدثة أو أن رصيد الحساب كافٍ
- تأكد من التحقق من حساب باي بال الخاص بك.
- تمت مغادرة الصفحة قبل الانتهاء من عملية الدفع.
- انتهت صلاحية صفحة المعاملة
في هذه الحالات، يرجى الاتصال بموقع باي بال للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول حساب باي بال الخاص بك.
"
آخر تحديث 15/10/2024