電話販売サービスのお客様向けプライバシーポリシー全文

 

本プライバシーポリシーは、電話で購入された商品の販売に関連して提供されたデータにのみ適用されるため、当社の電子商取引ウェブサイトに関連して提供されたデータには適用されません。その場合、本ポリシーとは異なる、以下に掲載されている個別のプライバシーポリシーが適用されます。https://www.santonishoes.com/jp/privacy-and-cookie-policy/

 

会社情報と個人データの取り扱い方法

データ管理者であるSantoni S.p.A.(登記上の事務所はVia Monte Napoleone 9, Milan, Italy、運営管理上の事務所はVia E. Mattei n. 59, Corridonia (MC), Italy)(以下「データ管理者」)は、お客様の個人データの機密性を非常に重要視し、危険性のあるいかなる事象からも保護するよう努めています。

このため、データ管理者は、個人データの収集と使用、および適用される法律に基づくお客様の権利の行使に関する方針と慣行を導入しています。 データ管理者は、個人データ保護方針および慣行を必要に応じて随時更新します。また、個人データの処理に影響を与える可能性のある規制上および組織上の変更があった場合も、これを更新するものとします。

 

データ管理者は、データ保護責任者(DPO)を任命しており、導入されている方針や慣行について質問がある場合は、次のアドレスに電子メールで問い合わせることができます。privacy.santoni@legalmail.it

 

データ管理者によるお客様のデータの収集および処理方法

データ管理者は、次のようなお客様に関連するデータを収集および/または受領します。それはデータ管理者のショップ検索(Store Locator)に関連してサイトを閲覧する際に与えられたIPアドレス、個人識別データ(電話番号や電子メールなど)、データ管理者とのチャットセッションから得られる可能性のあるその他の個人データなどです。データは、データ管理者が、電話やWhatsAppのチャット機能を使った情報提供を希望するお客様に対応するために使用されます。 お客様の個人データは、主に、前述の目的に関連した活動の遂行に必要な第三者および/または受取人に開示され、また、特定の法的義務を遵守するためにも開示されます。これらの基準に当てはまらない開示は、事前にお客様の同意を得る必要があります。

お客様の個人データを不特定多数の人物に共有または開示することは一切ありません。

データ管理者がお客様の個人データを外国に転送することはありません。 お客様の個人データは、第三者を含む不特定多数の身元を特定できない人物に共有または開示されることは一切ありません。

 

お客様が個人データを提供しない場合

電話やWhatsAppで連絡されたご要望に対応するためには、お客様やお客様の身元に関する個人データが必要です。 これが提供されない場合、データ管理者がお客様のご要望に応じることができなくなります。

 

お客様のデータの保持期間とその方法

お客様の個人データは、データ管理者の権限の下で行動し、この目的のために承認され、訓練を受けた人員に提供される電子的および手動的な手段および機器を使用して処理されます。

必要に応じて、個人データは、データ管理者が特定したデータ侵害のリスクを回避するための効果的かつ適切なセキュリティ対策で保護された電子アーカイブに、情報提供の要求を満たすために必要な期間、およびお客様のご要望に応じてデータ管理者が実施する排他的な性質の通信のために必要な期間、ならびにいかなる場合でも24か月を超えない範囲で保持されます。ただし、関連当局の介入を伴う状況、また、そのような状況の原因を調査するためにデータ管理者のデータセキュリティ業務を委託した第三者/受取人と協力する場合はこの限りではありません。

 

お客様の権利

お客様の個人データの処理に課せられた制限に従って、特に時間的制限に従って、お客様は権利を行使することでご自身のデータを常に管理することができます。お客様の権利には以下のものがあります。

  • アクセスする権利
  • 修正する権利
  • 削除する権利
  • 処理を制限する権利
  • 処理に反対する権利
  • データを転送する権利

お客様の権利は特別な費用や手続きなく付与されるものであり、基本的に無料で行使することができます。

 お客様には以下を行う権利があります

  • アクセスを要求したデータの写し(電子形式も可)1部を取得すること。お客様がそれ以上の部数を要求する場合は、データ管理者は合理的な手数料をお客様に請求することができます。
  • お客様の個人データを削除させる、処理を制限させる、更新または修正させること、および第三者/受取人がお客様の個人データを受け取った場合に、お客様のご要望に従わせること。ただし、お客様のご要望への対応という理由よりも強制力のある、優先すべき正当な理由のない場合に限ります(例えば、データ管理者がそれらのデータを使用して環境調査や緊急のリスク封じ込めを実行する場合など)。
  • お客様の権利の行使に従って実行される業務に関連する連絡を、いかなる場合も、お客様の権利行使の要請から1か月以内に遅滞なく受けること。ただし、お客様に延長(最長2か月)の理由を明らかにし、延長を正式に通知する場合を除きます。

 

苦情の申し立て

その他の行政的または司法的行為に影響を及ぼすことなく、お客様は関連の監督当局に苦情を申し立てることができます。この監督当局とは、お客様が居住または就労する場所であるイタリア国内で義務を履行し、権限を行使する機関や、その他EU規則2016/679の違反が生じたEU加盟国内の同等の機関を意味します。

詳しい情報については、電子メール(privacy.santoni@legalmail.it)でお問い合わせください。

 

28/05/2021