Informationen zum Coronavirus (COVID-19)

 

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden sowie Kolleginnen und Kollegen steht für uns an erster Stelle.

Deshalb haben wir beschlossen, unsere Geschäfte in Europa und den USA vorübergehend zu schließen. Weitere Informationen finden Sie im BereichStore Locator.

 

Fern und doch so nah

Ihr Shoppingerlebnis mit Santoni geht auf unserer Website santonishoes.com weiter: Dort können Sie sich über die Neuheiten in unseren Kollektionen informieren und sich über unsere Serviceleistungen auf dem Laufenden halten.

 

Kostenlose Lieferung

Sowohl für den nationalen als auch für den internationalen Versand ist die Lieferung für alle Bestellungen kostenlos. Bitte haben Sie Verständnis, falls es in Zeiten dieser gesundheitlichen Notlage von internationaler Tragweite zu Verzögerungen bei der Lieferung von Bestellungen kommen sollte.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

 

Zustellung in absoluter Sicherheit

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Partnerunternehmen alle Maßnahmen ergriffen haben, um die eigenen Kolleginnen und Kollegen, die Allgemeinheit sowie unsere Kundinnen und Kunden zu schützen und die Sicherheit aller zu gewährleisten. Zu diesem Zweck dürfen Sendungen auch ohne die Unterschrift des Empfängers zugestellt und angenommen werden.

 

Retourenabwicklung

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, haben wir die Rückgabefrist für alle Einkäufe auf unserer Website auf 30 Tage verlängert.
Angesichts der jüngsten Auflagen ist eine langsamere Bearbeitung der Rückgaben unvermeidlich. Um diesen Prozess so effizient wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, vor dem Versand der Rücksendung die Genehmigung durch unseren Kundenservice abzuwarten.

 

Customer Care

Unser Kundenservice ist weiterhin stets für Sie da. Wie gewohnt können Sie uns per E-Mail unter customercare@santonishoes.com oder telefonisch unter +39 02 87215108 von Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr und am Samstag von 9.00 bis 18.00 Uhr (MEZ) erreichen.

 

Gemeinsam schaffen wir das #noisiamolemarche

In diesen schwierigen Zeiten globaler Verunsicherung können gemeinnützige Initiativen Solidarität schaffen – Solidarität, die aus den Herzen der Menschen kommt. Deshalb haben wir die Spendenkampagne #NoiSiamoLeMarche ins Leben gerufen, mit der wir das Land unterstützen möchten, in dem unser Unternehmen vor 45 Jahren gegründet wurde und bis heute floriert. Damit können wir gemeinsam eines der aktuell dringlichsten Erfordernisse angehen: den Ausbau der Intensivstationen in lokalen Gesundheitseinrichtungen, um die Kapazitäten zur Betreuung und Behandlung der Bevölkerung im Kampf gegen COVID-19 zu erhöhen.

Mehr Einzelheiten über die Initiative können sie unter #noisiamolemarcheauf unserer Website erfahren. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, mit einer Spende zur Initiative beizutragen.

 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung in dieser schwierigen Zeit. Wir glauben fest daran, dass wir es gemeinsam schaffen können. Wir werden Sie über die kommenden Entwicklungen auf dem Laufenden halten.

In der Zwischenzeit können Sie uns bei Fragen gerne kontaktieren.